Päť otázok, ktoré si ľudia kladú, kým si zaobstarajú AI recepčnú

Skôr než si firma zaobstará AI recepčnú na telefón, zvyčajne sa pýta na tých istých päť vecí: koľko to bude stáť, ako rýchlo sa dá spustiť, ako sa naň presmeruje existujúce číslo, či to funguje aj na Slovensku a ako je to s DPH a dokladmi. Odpovede nižšie vychádzajú priamo z aktuálneho cenníka a nastavení volai, nie z odhadu.

Koľko mesačne stojí AI recepčná?

Cena sa skladá z troch položiek: 1,05 € mesačne za telefónne číslo, 0,0209 € za minútu prichádzajúceho hovoru a 0,105 € za minútu navyše za hlasového agenta - spolu 0,125 € za každú minútu, ktorú recepčná zdvihne. Firma s 60 hovormi mesačne s priemernou dĺžkou 2 minúty (teda 120 minút) zaplatí 16,05 € mesačne bez DPH - bez zmluvy a bez aktivačného poplatku. Kompletný rozpis aj s ďalšími scenármi nájdete v článku Koľko stojí AI recepčná pre malú firmu.

Ako ju nasadím za 5 minút?

Štyri kroky, žiadne schvaľovanie vopred:

• Registrácia - e-mail a heslo, hneď po overení e-mailu získate kredit 2 €.
• Sprievodca vyberie šablónu (recepcia, objednávky, podpora...) a predvyplní zadanie.
• Skúšobný hovor priamo z portálu overí, ako recepčná znie, ešte než ju počuje prvý zákazník.
• Pripojenie čísla - buď si kúpite nové české číslo, alebo na volai presmerujete existujúci mobil.

Celý postup ide bez karty - kredit z registrácie pokryje prvé hovory, kartu potrebujete až na dobitie, keď kredit dôjde.

Ako presmerujem číslo u O2, T-Mobile a Vodafone?

Kódy na presmerovanie sú rovnaké kódy GSM u všetkých troch operátorov. Najužitočnejšie je presmerovanie nezdvihnutých hovorov - najprv zvoní majiteľovi a až keď to do 20 sekúnd nezdvihne, hovor prevezme recepčná:

• Nezdvihnuté hovory - *61*[číslo volai]#
• Všetky hovory - *21*[číslo volai]#
• Mimo signálu - *62*[číslo volai]#
• Obsadené - *67*[číslo volai]#
• Zrušenie presmerovania - ##002#

Kód sa vytočí priamo z telefónu, ktorého číslo sa presmerováva - portál ho po pripojení čísla zobrazí aj s tlačidlom na kopírovanie.

Funguje to aj na slovenské číslo?

Slovenská ponuka dnes pokrýva iba bratislavskú predvoľbu +421 2 - ide o sprostredkované zahraničné číslo, dopĺňa sa ručne (nie samoobslužne ako české čísla) a účtuje sa tri mesiace vopred. Ostatné slovenské predvoľby volai zatiaľ nepredáva. SMS zo zdieľaného odosielateľa stojí 0,0567 € bez ohľadu na to, či ide na české, alebo slovenské číslo.

Ako je to s DPH a dokladmi?

volai je platiteľ DPH. Cenník a kredit (zostatok, história pohybov) sú vždy bez DPH - 21 % sa pripočíta iba pri dobíjaní kreditu kartou a po každom dobití vám e-mailom automaticky príde daňový doklad. Firma, ktorá je platiteľom DPH v inom štáte EÚ a má IČ DPH overené v európskom registri VIES, platí bez českej DPH (prenesenie daňovej povinnosti) - stačí vyplniť IČ DPH v nastaveniach účtu.

Čo ďalej